北市記者﹨王貴郎報導

　　針對媒體報導，市民對於都市更新辦理過程，認為有「審查過程不夠透明公開」，並對於「如何發動更新」、「釘子戶」、「容積獎勵不確定」、「審查時間不確定」等困擾，市府已採行多項具體措施協助市民解決前述問題。

更新處表示，都市更新相關法令的制訂，是透過公開透明、專業的審議程序，民眾的意見獲得表達機會，相關權益受到保障。針對民眾對於審查過程不夠透明及時間不確定等疑慮，都市更新案之審議過程，任何人民或團體可以在公開展覽期間內，以書面載明姓名或名稱及地址，向市府提出意見，供都市更新審議之參考。因此，在都市更新計畫書公開展覽期間，會將計畫書放在市府大樓、區公所、里辦公處、都市更新處四個地方，民眾可以就近前往閱覽，並且可以透過書面方式將要表達的意見寄送至都市更新處，該處會依程序請都市更新實施者回應說明，並將意見彙整，提供臺北市都市更新及爭議處理審議會審議參考，當然，也會邀請地主參與會議陳述自己的意見，讓審議會委員進一步了解。

另外，都市更新及爭議處理審議會召開時，會前都會在都市更新處網站公布開會時間及議程，並邀請於公開展覽期間內提出意見的地主參與審議過程，並在會場中設有旁聽席，隨時歡迎民眾旁聽。而相關討論過程，也都秉持公開、透明之原則處理，相關會議紀錄也會公告在都市更新處網站供民眾查詢參考。

各階段辦理程序，要求實施者應建置更新專屬網站或在更新基地附近設置服務處，提供參與更新民眾相關服務。至於針對民眾就如何發動都市更新，以及讓民眾能以淺顯易懂的語言了解都市更新方面，都市更新處除了已經印製各項手冊，例如「都市更新市民操作手冊」、「辦理公聽會建議說明及注意事項」，以及「權利變換問答集」等；此外，本年度更委託「都市更新學會」及「崔媽媽基金會」等專業機構，分別針對更新重建及整建維護（俗稱拉皮）提供民眾諮詢與輔導服務。只要民眾15人連署提出申請，更新處就會派專人到民眾指定的時間、地點解說都市更新相關法令。該服務自推出以來，市民反映十分熱烈，手冊部分已發送9萬冊以上，持續加印中，法令說明會部分也已經辦理200場次以上。

另外，針對本次市府推出「老舊公寓更新專案」，也獲得市民熱烈的參與與迴響。市府自從五月起辦理專案說明會以來，加上民眾申請的場次，已辦理146場次，計有超過2萬以上人次參加。說明會中除了針對都市更新相關獎勵容積項目、本次專案獎勵項目與推動流程，於現場說明外，並印製宣導折頁加強向市民說明；此外，針對說明會中市民所提相關更新問題，除已經彙整成「問答集」置於都市更新處網站，提供市民下載參閱，並且也正在辦理印製成手冊，預計九月下旬完成，屆時能提供民眾另一種選擇，達到對都市更新的認知，權益也會進一步獲得保障。